职位介绍:客房主管



岗位职责：
1、管理和监督客房日常运营工作，确保客房保洁、维修、服务等工作按照标准进行；
2、负责协调客房预订和入住安排，做好客房分配工作，确保客房的高效利用；
3、负责客房部员工培训和考核工作，提升团队服务水平和管理效率；
4、处理客房日常问题和投诉，保持客户满意度，提高客户忠诚度；
5、每周向酒店经理汇报客房运营情况和改进建议。

岗位要求：
1、有酒店客房部相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通能力、团队管理能力和问题解决能力；
3、熟悉客房管理流程和标准，能够灵活应对各种突发事件；
4、能承受工作压力。

薪酬福利：
1、工作8小时，月休8天以上；
2、五险一金，一档社保；
3、年度体检，年底双薪；
4、带薪年假7天起。

职位类别： 客房服务员/楼面服务员

举报