职位描述：
任职要求：
1.大专以上学历，有相关实习经验者优先考虑；
2.熟悉前台接待工作流程，具备良好的服务意识和沟通能力；
3.具备团队合作精神，能够有效协调处理突发事件。

岗位职责：
1.负责前台接待工作，接待来访客户并提供周到的服务；
2.负责接听电话，转接相关部门，处理客户咨询及投诉；
3.协助安排会议室预定，提供会议支持服务；
4.积极配合上级安排，完成其他临时交办的工作。
5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。
8.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
9.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。


薪酬福利：
1、工作8小时，月休8天以上；
2、五险一金，一档社保；
3、年度体检，年底双薪；
4、带薪年假7天起。

优秀者可接受应届毕业生。如果您具备以上要求，并愿意加入我们的团队，请将简历投递，我们期待与您的合作！

职位类别： 服务员

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