岗位职责：
1. 负责接待顾客、引导顾客就座，提供菜单并及时为顾客提供服务。
2. 熟悉菜单内容，能够为顾客提供详细的菜品介绍和推荐。
3. 根据顾客需求及时将点餐信息传达给厨房，确保菜品的准确交付。
4. 维护餐厅内部环境卫生，保持餐桌整洁，并协助清理餐具。
5. 积极主动解决顾客的问题和投诉，确保顾客满意度。

任职资格：
1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，乐于助人。
2. 对快餐行业有一定的了解和热情，具备服务意识。
3. 工作细致认真，能够承受工作压力，具备较强的执行力。
4. 有相关工作经验者优先考虑，无经验者可接受培训。
5. 守时守信，工作态度端正，具备良好的职业道德。

职位类别： 客房服务员/楼面服务员

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