1查看交班记录了解上一班的移交事项并负责处理
2熟悉预订资料了解客情尤其要记住即将来电的贵宾常客的姓名了解酒店的所有活动
3熟悉酒店有关客房销售的各项政策向来店宾客推荐客房努力争取最好的经济效益
4熟练行政楼层各项专业业务和技能做好对客服务
5熟练掌握店内信息提供准确的问讯服务
6负责为行政楼层的宾客办理入住登记手续
1具有大专毕业学历或同等以上文化程度
2技能良好的英语水平善于与客沟通有较强的协调组织能力可合理的为解决客人问题
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