岗位职责：
1. 负责处理公司产品在技术方面的售后服务工作，解决客户在产品应用中遇到的问题，提供远程或现场支持。
2. 与客户沟通，并跟踪项目中产品的运行状况，及时了解客户反馈信息，提供售后技术支持，并定期提交报告。
3. 快速响应和处理电池售后问题，为客户提供现场组装、调试、维修等服务，并提供相关培训。
4. 发展和维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
5. 与业务部门协作，处理客退产品的运输、装配、调试和跟进工作。

岗位要求：
1. 拥有1-3年锂离子电池行业工作经验，或在电池厂进行1年以上的售后服务经验。
2. 熟悉动力电池系统，具备锂离子电池基本知识和生产工艺，熟悉锂电池的电气性能。
3. 热情、有责任心，工作积极主动，细心认真，具备强烈的责任心。
4. 熟悉电动汽车，并具备电池系统或电池管理系统的售后服务相关经验。
待遇：
兴县工厂包吃住

职位类别： 售前/售后客服

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