岗位职责：
1、负责推动公司服务规划执行和服务体系建设工作；
2、负责企业服务文化氛围营造，组织开展典型案例和优秀服务事迹宣传，建立服务激励机制，树立标杆，不断提升服务品牌；
3、负责组织实施服务监督与评价，对企业内各部门的服务工作进行相应的评估建议；
4、负责协同各单位开展服务专项培训，强化赋能支持；
5、负责落实和督办服务改进及创新工作。


任职要求：35岁以下，本科及以上学历，管理学、经济学、人力资源管理、统计学等相关专业；
工作经验：
1、具备3年以上客户关系管理或客户服务管理经验；
2、热爱客户服务工作，具备优秀的客户服务意识；

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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