岗位职责
1.接听客户咨询电话，熟练使用规范用语，有针对性地回答客户有关车辆的咨询问题，邀请客户进店选购；
2.公司汽车络平台日常维护，整理公司络及来电客户信息，实现有效的新客户开发工作；
3.随时更新客户系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；
4.对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；
5.团队配合，遵守领导安排.
工作要求：
1、良好的观察能力、沟通能力，善于客户需求分析；
2、工作热情高，亲和力强；良好的职业道德及人际关系协调处理能力
3、大专以上学历，汽车或市场营销相关专业，有电话销售经验者优先!
4、普通话标准，讲话富有感染力，能吸引客户来店看车；吃苦耐劳，具有较强的亲和力以及抗压能力，善于沟通，有技巧，有相关电话营销经验者优先；
5、有电销、客户回访邀约及同岗位经验1年以上者、优先考虑.

职位类别： 电话销售

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