职位描述：

岗位职责：
1. 负责现场机电设备的安装、调试、维修和保养工作，确保设备正常运行。
2. 协助客户解决设备使用过程中的技术问题，提供及时的技术支持和培训服务。
3. 负责售后服务工作，维护客户关系，提高用户满意度。
4. 登记相关维修记录和报告，及时汇报工作进展和问题解决情况。
5. 参与售后服务流程的优化和改进，提高服务质量和效率。

任职资格：
1. 机电类相关专业，大专及以上学历。
2. 具备较强的机电设备维修和维护技能，熟悉设备故障排除方法。
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效处理客户投诉和问题。
4. 具备一定的英语听说读写能力，能够与外籍客户进行简单交流。
5. 具备责任心和抗压能力，能够适应出差和夜间加班工作。

职位类别： 售前/售后客服

举报