岗位描述：
通过线上的方式处理客户在使用深信服安全、云计算、基础架构产品过程中出现的技术问题，提供专业的配置、排错等技术支持。对客户不同环境制定有针对性的安全或云计算解决方案，跟踪、协调、推动解决客户问题，保障客户问题快速、有效解决，提供良好的服务体验。结合线上问题处理，围绕产品价值帮助客户用好产品，识别使用风险，最终兑现产品价值。
该岗位未来可以成为：安全或云计算领域技术支持专家，成为兼具精湛技术和服务能力的复合型人才！
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、软件、网络、通信、电子、电气、自动化等理工科专业可优先；
2、对计算机领域感兴趣，对新事物或新技术感兴趣，学习能力强；
3、具备基本的沟通表达和人际交往能力，工作责任心强，志存高远，乐于挑战。

职位类别： 9385

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