1、对IATF16949体系熟悉，对5大工具非常熟练；
2、确保客户端发生质量问题的信息能够及时准确的反馈到公司，确保快速的处理客户抱怨并能够满足其要求；
3、售后质量问题的反馈、统计及分析，建立与维护客户投诉8D清单；
4、负责客户/售后市场退回件的接收统计及组织相关评审；
5、客户投诉管理运作评估，相关规定执行情况跟进，各相关部门工作协调。
6、根据客诉处理工作的需要，必要时外出到现场处理客诉问题；
7、品质月报的完成并及时提交和汇报；
8、负责维护本部门全面实施ISO9001/IATF16949管理工作；
9、负责完成领导分配的工作，配合同事完成涉及体系内容的相关工作。

职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)

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