一、岗位职责：
1、本科学历，市场营销类、商务管理等相关专业；
2、2年以上本岗位经验，3年以上行业经验（同行业优秀人员学历可放宽至大专）；
3、懂一定的法律及财务知识；
4、英语四级及以上（具备读写能力）、沟通能力强，熟悉电脑基本操作。
5、工作细心负责、服务意识强。

二、任职要求：
1、协助销售人员进行客户报备工作的进行与跟进，建立客户档案资料，对客户进行审核筛选并对客户资料进行归档管理；
2、接到PO后与客户对订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等信息进行确认，在ERP系统里建立订单信息，并负责PO的台账登记与更新管理；
3、按客户回签规格书及下达PO，订单交付评审，并将评审的交期结果回复给客户，按评审进度做好交付内部进度跟进；
4、负责每日出货、发货，制订相关单据并跟踪执行（含出口订单报关资料准备），发货完成后相关单据的保管及录入；
5、制定年、月、周的出货计划并定期与客户沟通出货需求；
6、按客户要求维护操作客户的系统，提供对应资料等相关工作；
7、负责跟踪订单执行情况，有异常及时通知业务经理、并协助与客户沟通处理；
8、负责接受客户品质异常退货、跟进处理及反馈等工作；
9、负责每月及时与客户对账、开票、货款跟催及账务差异处理等工作（对逾期货款及时发起风险管理预警）；
10、及时处理各客户临时问题，与各部门保持信息沟通准确性、及时性。

职位类别： 单证员/跟单员

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