民生银行信用卡分期专员
（银行驻场项目，大专学历）
工作内容：
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄18—35周岁；
2. 普通话标准，头脑灵活，口齿清晰，身体健康无残疾；
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识，有客户经验优先；
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
5.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
薪资待遇：
底薪2200+400饭补+600住宿补贴+绩效（新人前两个月1000绩效保护）+加班费（每个月600左右）+每天首单尾单等百元奖励。
薪资5k起 均薪6-8k能力佳者，上不封顶。学生入职上意外险。
带薪培训半个月，新人培训内所有考核通过，公司给予每人300培训奖金。
公司对于刚入职的新人，给予绩效保护，保证新人前两个月每个月如果业绩不理想的话，保证每个月最少给予保护绩效1000元
新扩团队，内部竞聘管理岗位多多~ 专员-副组长-组长-主管-经理！
福利待遇：
餐补（民生总部食堂吃饭）、校园实习生提供住宿，满一年5天带薪年假 ，专业行内资深讲师为团队进行定期培训，包括入职培训沟通技巧等，定期举办多姿多彩的集体活动，如集体生日晚会、圣诞晚会、运动会、各种体育比赛活动，定期聚餐与员工旅游、每年公司基层员工抽奖送汽车，送驾照，成人学历等福利，公司给员工父母、子女意外险，年会抽奖、旅游活动，享受各种假日礼物，3.8女神节，6.1儿童节等各大节日。
工作时间：
早九晚八，上六休一排休（有额外加班费）。
工作地址：丰台民生银行总部（丰台马家堡东里9号楼，6月份搬到丰台汽车博物馆附近的中国民生银行信用卡中心）

职位类别： 信贷管理

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