职责描述：
1、全面主持门店管理工作，制定门店整体工作计划，关键业绩指标的达成；
2、负责门店商品管理，严格控制商品的损耗率，提高员工的工作效率，合理控制各项成本；
3、积极跟进顾客意见的落实,合理处理顾客投诉,以顾客为导向,有效地提高门店的服务水平和商品质量；
4、对门店食品安全、消防安全负责,督导门店清洁、食品安全、人员安全、消防安全工作，保障运营安全；
5、负责门店员工的培训、辅导、激励与考核，建立门店人才发展梯队；
6、组织、跟进门店人员值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效；
7、负责门店和同政府职能部门以及周边社区的联系协调工作，合理处理好各类关系，保证门店正常运营。
任职要求：
1、大专及以上学历；3年以上连锁门店管理经验，有百人以上团队管理经验优先考虑；
2、充分掌握店铺的经营状况，门店损耗控制管理/品类管理/生鲜管理/团队培训等技能；
3、对商品数据与报表有较强的洞察/分析/决策能力；
4、具备一定的线上社区运营经历优先。

职位类别： 淘宝商城店长

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