岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
7.配合礼宾司进行其他管理工作等。

岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上优先考虑。
2.身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3.能适应三班倒工作。
4.优秀的交际能和沟通技巧，懂简单英语。
5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职位类别： 礼仪/迎宾

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