岗位职责

1、接待并记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，记录整理、汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、班级维护及管理，跟踪学生学习进度，确保良好的续班率及转介绍；

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

育龙提供给您：

1、工资：底薪+岗位工资+绩效奖金+五险+公积金+其他奖金+工龄奖金

2、国家法定福利：养老保险+失业保险+医疗保险+工伤保险+生育保险+法定公休+节假日

3、其他保险假期福利：月休6天+每年带薪年假+其他特殊假期（春节放假9~11天）

4、职业发展福利=教师岗前专业培训+带薪进修培训（北京/淮安/郑州）+岗位竞聘+内部转岗

5、团建福利=每月团建轰趴+每年境内外1~3次旅行

6、其他福利：应届生可协助落户厦门，节日红包福利100~500（元宵节、中秋节、春节、教师节）+生日福利500~1000+伯乐奖金800~1000

职位类别： 课程顾问

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