【岗位要求】
1. 熟练使用网店软件和办公软件，打字速度快，有网店客服经验者优先考虑
2. 能长时间适应办公室及电脑前工作，
3. 工作耐心细致，反应敏捷，擅于沟通，有一定的抗压能力
4. 心态务实，可长期稳定工作，频繁跳槽者勿扰
5. 具有团队意识.

【岗位职责】
1. 接待买家的咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望，有问必答，促成销售
2. 熟悉公司产品，具备一定品牌知识，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适，推荐产品，引导客户消费
3. 清晰了解店内活动，及时提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库及时沟通，避免出错
4. 对发出的货物进行有效跟踪处理，及时反馈问题，处理好相关售后的衔接
5. 旺旺记录存档，整理
6. 及时更新店内促销、新品活动给新老客户
7. 完成组长分配的其他工作。

职位类别： 电子商务类

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