客服部目前有40个人，客服部客服岗位平均薪资在3500-6000左右，客服团队规模处于不断扩张状态，客服部内部部门主管，售后组长，小组组长，小组副组长，每个季度会根据考核指标进行职位晋升，职位晋升空间大,适合各位有能力的，尤其是打算往管理方向发展的亲。 1，通过阿里旺旺和主动购买商品的客户进行聊天，为客户解答疑问； 2, 通过销售技巧让客户快速下单，并支付款项； 3，配合客服团队日常事项处理； 4,售前客服主要是接待客户，促使客户下单；售后客服就是处理下单后的一系列问题； 5，晋升通道：实习客服--普通客服--优秀客服--骨干客服--副组长--组长--售后组长--副主管--部门主管； 6，完善的客服部培训体系；每周进行一次培训，提升客服专业知识；

职位类别： 电子商务类

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