1、具有客服工作经验，了解客户需求2、学习能力强，快速接受新产品知识3、语言表达能力强，懂得一定的关系处理，第一印象好，能给客户信任感 4、头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题 5、态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神。
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