一、岗位职责

1.每日参加或代理主管组织科技质量日例会，并跟进客退品维修进度；

2.关键客诉改善项目的参加、并按计划跟进，及时向领导及相关部门反馈项目进度；

3.按客户要求提报所需要的客诉问题汇总；

4.客诉改善涉及的品质异常联络单的下发、跟进、确认、归档（公司内部或供应商）；

5.客诉8D报告、客户质量月报、周报的编制及提报；

6.部门相关客诉、不良分析、改善等相关信息的及时输出Excel，同时整理归口文件符合性资料；

7.定期对客诉改善措施（归档的品质异常联络单）的落实情况进行稽查、确认其执行性、有效性。



二、任职要求

1.大专以上学历，2年左右相关工作经历；

2.熟悉IATF16949标准，熟练运用五大工具；

3.熟练运用品管七大手法等品质分析工具;

4.熟练使用Excel的各项公式和图表分析；

5.具备内审员相关证书优先

职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)

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