职位描述：

1、Amazon店铺装修管理与维护；

2、编写产品描述，收集整理及完善产品信息；

3、负责Amazon各站点帐号管理，产品定价上架，维护和优化listing页面，确保帐号安全；

4、负责Amazon市场调查与分析，收集分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略和营销计划，

5、及时有效的回复客户邮件，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验；

6、处理客户订单，协助Amazon相关采购与物流工作，确保订单的按时完成；

7、负责处理客户问题，包括售前、售后以及妥善处理各种争议，维护Amazon客户的安全性和稳定性；

8、能通过各种方式方法激励业绩；提升帐号的操作与销售技能；

9、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析；





任职资格：

1.英语熟练。

2.至少一年以上Amazon销售和客服经验，擅长Case中差评处理及维护账号稳定（优秀的应届毕业生也可以考虑）。

3.熟练应用各种第三方Amazon工具，熟悉跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则。

4.有志于国际电子商务行业，熟悉B2C, C2C的运作模式和流程，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。

5.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题。

6、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。





福利待遇：

底薪6000+提成

我们的福利：

1.公司为6天制，上班时间为9:00-12:00,13：30-18:00；

2.我们依照国家政策享有病假、婚假、产假、丧假、年假，以及 法定节假日。

3.我们依据国家政策为员工购买社会保险；（入职就买）

4.我们为员工发放生日礼物及端午、中秋等节日礼物；

5.更多的福利将在公司的发展中不断完善与提升。

职位类别： 售前/售后客服

举报