岗位职责：
1、通过网络交易平台、网络聊天工具快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；
2、核对订单、客户信息，确保数据准确；
3、客户订单生成、发货、物流状态跟进；
4、销售账务登记；
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
【培养方向】
客服作为电子商务其他岗位的储备人才，后期可往电商运营、推广等岗位发展。
【福利】
1、五险一金；
2、餐费补贴、工龄奖等福利齐全；
3、公司每天提供下午茶，劳逸结合；
4、国家统一带薪假期：五一、国庆、年假、婚假、产假等；
5、员工旅游、户外拓展、中秋晚宴、春茗盛典等活动丰富；
6、每周运动：羽毛球、乒乓球等健身项目；
7、上、下班免费班车接送；
8、多层次在职培训，为每位新员工量身定制带训计划；
9、员工享受公司产品内购优惠福利（鞋、包、配饰）。
【选聘标准】
1、中专以上学历，专业不限；
2、积极主动，有上进心，有成功的强烈欲望；
3、有良好的服务意识和团队精神，具备良好的素质素养；
4、性格乐观开朗，心态好，勤奋，吃苦耐劳。

职位类别： 电子商务专员/助理

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