职位描述：
作为我司的相关技术方面事项和产品质量问题的客户端和公司内部的沟通桥梁，负责我司的客制化解决方案产品组（CPSG）、模块化产品组（MPG）和标准元件产品组（SCG）三大产品线产品的客制化解决方案产品组的客户端技术方案的制作、确认，产品选型匹配、样机产品性能测试和确认，并带领小型产品服务技师团队处理客户端发生的各种质保期限的产品质量问题并查找分析原因。具体工作职责为：

汇同销售人员或单独拜访客户，了解客户端机器设备的具体工况需求、具体使用要求，制作我司的液压集成阀组或是液压系统的客制化解决方案，包括液压原理图的绘制和液压元件的选型；
汇同销售人员或产品服务技师或单独拜访客户，对客户提供相关于我司产品的技术支持、样机性能测试、并解答客户的相关疑问；
汇同我司技术研发部门和市场负责人员制作相关我司产品的培训资料、产品选型样本、市场宣传资料等；
收集我司产品的市场使用情况反馈信息&相关于电液领域的技术发展信息等，为我司的后续产品开发提供相关建议和意见；
负责我司产品的客户端人员和我司销售人员的技术和产品应用领域方面的相关培训；
负责客户端发生的我司产品相关的各种产品技术问题&产品质量问题的处理；
负责跟我司内部的产品研发部门沟通和配合，给客户及时提供我司的整体产品解决方案；包括各种工程图纸并及时传递给到客户并和客户确认；
带领产品服务技师处理客户端发生的各种相关于我司产品的质量问题并在需要的情况下汇同我司内部的质量、制造、产品研发查找分析根本原因并制作8D报告、产品拆检分析报告等；
负责产品服务技师的厂内客户返退产品的统计、分类、检查、测试检测、拆解、原因分析查找、维修等工作安排和客户端的出差安排；负责公司维修车间和物资的管理；


任职资格要求（Requirement）:

全日制本科学历，液压类或是机械类相关专业毕业；
5年及以上工作经验；3年及以上相关液压系统设计、液压集成阀组设计、液压类产品的产品研发、产品技术支持工作经验；能熟练应用相关软件制作液压原理图和依据相关客户的项目需求进行液压元件的选型；
熟悉工程机械、农机、物料搬运、高空作业车等的整车液压原理并OEM客户群体；
4， 熟练应用办公软件；例如：Excel; Word; Powerpoint; Outlook；

5， 适应以周为单位的短期出差，出差概率约为工作时间的60%；

6， 良好的沟通能力，良好的人际关系能力，良好的承压能力；有驾照者优先考虑；

职位类别： 产品技术支持/技术

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