岗位职责：
1、负责公司VIP大客户的维护与引导，根据公司客户资源的分配，跟踪维护VIP大客户，深度挖掘客户需求，引导客户的线下付费及活动推送等业务。
2、通过工作微信与大客户建立长期维护关系，建立VIP大客户认证数据库，每周分析VIP需求、建议、投诉等周报。
3、定期对VIP大客户进行维护、回访，促成付费。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限。
2、一年以上客服经验。
3、较强的逻辑系统思维及沟通技能。
4、工作积极主动，具备较强的责任心及敬业精神。
5、能根据具体业务与高端客户进行深度沟通。
6、中文打字速度达到40字/分钟。
7、从事过投资、咨询、金融类公司VIP大客户跟踪服务优先。

职位类别： 售前/售后客服

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