1.负责客户服务工作，通过电话、微信等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务，促进订单交易，接受客户咨询一系列业务问题

2.接受电话订单和网络订单，处理订单，按顾客需求完成查单改单工作，

3.处理投诉问题对顾客投诉反馈的问题进行核实处理，有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理。



任职要求：

1.高中及以上学历，有客服经验优先（接受应届毕业生），责任心强，思路清晰；

2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3.头脑清晰，思维敏捷，有较强的服务意识；

4.电脑使用熟练，打字速度每分钟40-50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

工作地点：深圳市龙岗区坂田街道贝尔路高新技术工业园黄金山综合楼黑池蛋糕

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职位类别： 售前/售后客服

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