首页  |  职位搜索   |  客服热线:0755-86153516

提醒您:招聘单位以任何理由或名目向求职者收取任何费用均属违法行为(如体检费、押金、培训费等),一经发现请提高警惕并立即

举报 关闭
您当前所在的位置: 深圳市龙华公益招聘网> 深圳市万邑通信息科技有..> 客服专员
地址:
五险一金
带薪年假
弹性工作
岗位晋升
扁平管理
技能培训
节日礼物
周末双休
定期体检
客服专员
6-8千/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2022-07-11
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-南山区
HR 三个月内活跃
1、负责通过客服系统/邮件以及电话端在***时间响应客户的咨询,问题以及需求;

2、责依据客户提出的事件,按照标准流程以及知识库内的说明/话术,关闭客户事件;

3、可独立负责至少5家关键客户的客服服务工作,或至少40家大客户的客户服务工作,并在达成日常考核指标;

4、负责***时间创建标准工单,提交标准化案件给予在线服务支持专员;

5、熟悉CASE机制,运用CASE机制提出并关闭客户事件;

6、无法关闭以及客户事件严重时,***时间升级寻求支持并且登记CASE。

任职资格

1、专科及以上学历;

2、1年以上客服工作经验,有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先;

3、有以客户为中心的意识,富有责任心,工作主动性高,有责任心,具有信息整合能力、学习能力佳。

职位类别: 售前/售后客服

举报
app下载
  • 你可能感兴趣的职位
  • 最近浏览记录
  • 部门文员
    深圳市 | 1-3 年 | 不限
    更新日期: 2025-05-28
    5.5-6.5千/月
  • 客服
    深圳市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期: 2025-05-28
    5-6千/月
  • 售后服务专员
    深圳市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期: 2025-05-28
    5.5-7千/月
  • 售后技术支持
    深圳市 | 2-5 年 | 中专及以上
    更新日期: 2025-05-28
    4-8千/月
  • 测试员
    深圳市 | 不限 | 不限
    更新日期: 2025-05-25
    面议
  • 客服
    深圳市 | 1-3 年 | 大专及以上
    更新日期: 2025-05-25
    4-5千/月
  • 海外客服专员
    深圳市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期: 2025-05-25
    6-9千/月
  • 保函运营专员
    深圳市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期: 2025-05-25
    0.6-1.5万/月
  • 苗木采购员
    杭州市 | 不限 | 不限
    更新日期:2022-07-11
    0.6-1万/月
  • 采购员
    深圳市 | 不限 | 不限
    更新日期:2025-05-28
    5-7千/月
  • 建筑结构设计师
    杭州市 | 不限 | 不限
    更新日期:2024-08-02
    0.7-2万/月
  • 酒店主管
    深圳市 | 3-5 年 | 大专及以上
    更新日期:2025-05-25
    5-6千/月
  • 建筑设计师
    浙江 | 1-5 年 | 大专及以上
    更新日期:2022-07-11
    0.6-1.5万/月
  • 所属行业:运输、物流、航空、邮政等
  • 所在地区:广东-深圳市
  • 联系人:
  • 手机:
    会员登录后才可查看
  • 邮箱:会员登录后才可查看
  • 邮政编码:
工作地址
  • 地址:
HR问答 查看更多

loading 上传中