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电商在线客服
5-7千/月
  • 学历要求: 高中及以上
  • 工作经验: 1-2 年
  • 更新时间: 2022-07-11
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-南山区
彭雪鹏 HR 三个月内活跃
1. 通过所分配的平台解决客户的咨询、引导客户下单;

2、销售与订单管理等工作,利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题;

3、跟进订单的售前、售中、售后环节,及时与客户沟通,避免产生中差评;

4、与快递公司客服协调处理物流问题;

5、收集整理日常接单中遇到的问题,给运营提供分析汇总;

6、日常产品上新发布。

职位要求:

1、了解所分配的平台规则,有相关经验者优先;

2、熟悉电脑基本操作,反应速度灵敏;

3、良好的服务意识和沟通技巧,或具有销售经验;

4、有多年淘宝购物经验优先。

职位类别: 售前/售后客服

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  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:广东-深圳市
  • 联系人:彭雪鹏
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