1、协助总经理全面负责本公司辖区范围内的质量管理工作，对内主要负责物业服务质量体系的建立健全和监督检查工作，对外主要负责质量、环境、职业安全健康管理体系的审计和认证工作。

2、负责质量体系文件的组织编写、审核和控制：负责组织质量体系文件（质量手册、质量体系程序文件、作业指导文件等）的编写、审核和控制工作。

3、组织对单位和单位负责人进行绩效考核；负责本部门内部员工绩效考核。

4、负责对内审员进行质量管理知识和技能培训，组织对中高层管理人员进行与质量管理相关培训

5、负责对项目服务中心、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。

6、协助相关部门处理与物业服务质量有关的处理投诉问题，确保客户满意；

7、协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络，代表公司就与质量管理体系的有关事宜，与质量认证咨询公司、质量认证机构等相关单位的联系和沟通。



任职资格：

1、大专以上学历，物业管理、企业管理、工商管理等相关管理专业；

2、5年以上物业管理工作经验，具有质量、环境、职业安全健康管理体系建立、推行的经验，有物业管理经理上岗证、内审员资格证；

3、具有能独立策划体系建设，文件编写，并能推动各部门改善的能力；

4、责任心强，抗压能力强，具有良好的管理、组织、沟通及协调能力。

职位类别： 安全/健康/环境

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