1、协助总经理全面负责本公司辖区范围内的质量管理工作,对内主要负责物业服务质量体系的建立健全和监督检查工作,对外主要负责质量、环境、职业安全健康管理体系的审计和认证工作。
2、负责质量体系文件的组织编写、审核和控制:负责组织质量体系文件(质量手册、质量体系程序文件、作业指导文件等)的编写、审核和控制工作。
3、组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4、负责对内审员进行质量管理知识和技能培训,组织对中高层管理人员进行与质量管理相关培训
5、负责对项目服务中心、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
6、协助相关部门处理与物业服务质量有关的处理投诉问题,确保客户满意;
7、协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络,代表公司就与质量管理体系的有关事宜,与质量认证咨询公司、质量认证机构等相关单位的联系和沟通。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理、企业管理、工商管理等相关管理专业;
2、5年以上物业管理工作经验,具有质量、环境、职业安全健康管理体系建立、推行的经验,有物业管理经理上岗证、内审员资格证;
3、具有能独立策划体系建设,文件编写,并能推动各部门改善的能力;
4、责任心强,抗压能力强,具有良好的管理、组织、沟通及协调能力。
2、负责质量体系文件的组织编写、审核和控制:负责组织质量体系文件(质量手册、质量体系程序文件、作业指导文件等)的编写、审核和控制工作。
3、组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4、负责对内审员进行质量管理知识和技能培训,组织对中高层管理人员进行与质量管理相关培训
5、负责对项目服务中心、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
6、协助相关部门处理与物业服务质量有关的处理投诉问题,确保客户满意;
7、协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络,代表公司就与质量管理体系的有关事宜,与质量认证咨询公司、质量认证机构等相关单位的联系和沟通。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理、企业管理、工商管理等相关管理专业;
2、5年以上物业管理工作经验,具有质量、环境、职业安全健康管理体系建立、推行的经验,有物业管理经理上岗证、内审员资格证;
3、具有能独立策划体系建设,文件编写,并能推动各部门改善的能力;
4、责任心强,抗压能力强,具有良好的管理、组织、沟通及协调能力。
职位类别: 安全/健康/环境
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