岗位职责：

1、负责完成IDC机房的日常故障维护、定期巡检、备品备件、产品与使用培训以及远程技术咨询等服务，及时发现和解决故障及隐患，妥善处理客户投诉，及时提交日常维保单、巡检单以及客户服务报告；

2、负责升级改造及增项扩容项目的实施工作，完成相应技术咨询、方案报价、安装调试、竣工验收、竣工文档等工作，满足客户不断提升的运维服务要求；

3、负责目标客户的跟进拜访、需求挖掘、技术沟通、商务跟进、招投标、合同签单和合同回款等工作；

4、负责服务实施和服务销售所必须的公司内外部资源调配整合和现场沟通协调工作，高效完成问题处理、后续跟进及回馈改进。



任职资格：

1、大专及以上学历，通讯、电子、计算机、数学、自动控制等专业；

2、1年以上系统集成工或建筑智能化相关强弱电行业项目相关工作经验，有数据中心基础、运维、IT类安防、系统集成工作经验者优先；

3、了解数据中心或建筑智能化相关强、弱电系统通用技术基础，具备在某专业领域一定的专业技术实施能力；

4、责任心强，能承受工作压力，适应长期出差；

5、具备良好的沟通能力、责任心和主动性及团队意识；

6、有数据中心、建筑智能化、运维、IT类安防、系统集成等相关弱电行业项目运维工作经验者优先。

职位类别： 产品技术支持/技术

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