岗位职责:岗位职责：1、监督物流服务承诺标准的实施，并及时反馈差异；2、监督物流运作过程，并及时反馈标准差异；3、接收、处理、跟进内外部客户投诉，并及时反馈；4、定期拜访客户，收集和分析客户的物流服务需求，提出改善建议。岗位要求：1、大专及以上学历；2、熟悉物流行业作业流程，了解客户服务相关业务知识；3、具备良好的沟通协调能力，能及时解决工作中的问题。
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