1.负责工单分配、跟踪及操作进度的把控并与OPPO IDC运维组及时沟通； 2.负责既定流程和规范（包括但不限于技术规范《SOP》、《知识库》及管理规范《外包管理规范》）在IDC现场的执行、问题反馈及推动解决； 3.负责IDC现场运维数据统计和记录； 4.负责现场运维工程师的技术培训和考核； 5.负责定期增加、整理、更新现场运维经验，并提交至OPPO IDC审核，通过后协助OPPO IDC更新《知识库》； 6.按时编写、发送各类报告（如：运维周报等）； 7.按照IDC经理的要求，高质高效完成其他IDC运维工作。任职资格1)全日制大专以上学历； 2)通信、计算机、信息工程等相关专业毕业； 3)2年以上数据中心IT设备运维经验，其中具备1年以上的管理经验或带领团队经验； 4)具有良好的IT设施运维技术功底，熟悉数据中心的IT环境部署、服务器硬件、网络架构、Linux； 5)优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力，做事有条理，思路较清晰，对IDC运维工作充满热情； 6)优秀的协同配合能力，能够很好的协调好OPPO、运营商、厂商、服务商之间的协作能力，并能保证完成质量； 7）良好的主动服务意识，能够主动的发现问题、并给出合理的解决方案；

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