岗位说明：1. 了解产品信息，熟识各种产品的性能及用途，应用到所负责平台销售产品。2. 处理客户投诉、中差评、客服难点及突发问题，对客户的退换货及退款进行妥善处理；提高客户满意度。3. 收集和整理客户的反馈信息，归纳相关数据，制作客服报告，反馈给相关主管人员。4. 上传新产品，编辑产品，邮件回复。5. 设置关键词，优化产品信息和标题。6. 调查平台市场价格，进行价格修整和定位。7. 完成公司安排的其他临时工作。任职要求：1.性别不限，大学专科及以上学历。2.日语听说读写能力强，具有日语语言水平技能证优先3.具有外贸平台销售经验，熟练海外电商平台操作。4.大学英语四级以上水平，英语读写能力熟练。5.熟练应用日常办公软件，Office Excel，Word等。6.具有良好的职业素养及个人品质、良好的团队合作精神。 7.具有非常好的执行力与工作效率,积极上进。

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