1.对管理处经理负责并汇报工作。2.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、催缴管理费等工作。3.协助管理处经理完成属下员工的绩效考核及培训工作。4.负责及时、准确、合理地处理业主的投诉。5.负责对各类服务效果的回访工作，了解业主对服务的需要、建议及批评并及时采取措施处理，最大限度地建立与业主之间的良好关系。6.与公司财务部保持联络,及时提供业户欠费依据,完成公司交办的管理费清欠工作。7.负责管理处质量体系文件的运行。8.负责落实小区文化宣传等方面的工作。9.完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、25-35岁，男身高1.72米以上，女身高1.62米以上，形像气质佳；2、大专以上学历，持有相关物业管理资格证书；3、3年以上物业服务经验，至少2年以上住宅岗位工作经验，有物业工作经验者优先；4、熟悉物业管理相关法规及行业情况，具有丰宣的物管实践经验，有 较全面的专业技能知识和良好的服务意识，较强的应变沟通技巧，协调处事具有亲和力；5、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。

职位类别：

举报