1、通过电话的形式解答客户在购物过程中遇到的一系列问题；2、根据业务需求，实时配合公司的排班、加班需求；3、按照一定的业务流程，提供热忱，主动的服务；4、根据公司的业务知识，将客户的需求准确，仔细，及时的反馈相关部门；5、积极主动发现工作中遇到的问题，并及时反馈给自己的直属上司；6、按时，按质，按量完成公司交给的各项任务；7、确保录入数据库的内容，真实，准确，以便数据汇总，提炼问题点；8、班前定时查看公司相关业务或行政的邮件，针对不定时更新的业务，有一个清晰的认识；任职要求：1、打字要求50字/分钟，准确度90%以上；2、普通话标准，声音甜美，性格活泼，为人豁达；3、对电商有一定的认识，或有网购经验者优先；

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