岗位工作内容描述：1、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；2、为客户及时提供准确信息，并解决客户紧急问题；3、善于发现问题并积极提出合理性建议；4、完成上级交给的其它事务性工作。岗位条件要求：（工作经历、专业技能和职业素质等）1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力强，形象气质佳；2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；3、良好的执行力和团队合作精神；4、熟悉了解物流仓储操作流程；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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