1、熟悉办公软件2、通过电话，短信等途径为用户提供售后服务提醒，咨询，预约和回访等工作3、通过电话回访，收集用户抱怨及建议，挖掘用户意见后及时反馈给部门领导，并提出自己的意见及建议4、协助并帮客户办理违章和年审预约服务5、客户投诉、抱怨等意见的受理及咨询解答6、每月提交工作总结
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