1、负责本部门工作计划的制定、工作总结和分析，下属工作安排、指导、督促、检查；员工队伍建设及部门员工的培训与培养以及员工业绩考核工作；2、制定运营流程计划并组织实施，管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度3、负责商场经营活动及大型促销活动的组织与实施，加强与品牌商沟通谈判，不断推出各种形式的促销活动3、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系7、商场其他工作的管理

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