岗位职责：1、接收和记录客户的咨询或投诉，并录入呼叫中心管理系统；2、及时将关联部门处理客户的咨询/投诉结果反馈给客户；3、按部门计划，完成每天的呼出工作；4、协助部门完成关联部门的紧急呼出任务。岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限；2、普通话标准，工作细心认真、声音甜美。3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作。4、有较强的沟通影响能力、严谨的思维能力和抗压能力。岗位情况补充：1、上班时间：周一到周五，8:30-17:30，周末双休2、上班地点：广州市越秀区东风中路华以泰国际大厦，预计2019年7月搬迁到海珠区阅江西路广报中心3、福利简述：1）法定福利：入职购买社保五险，公积金2）节日福利：春节、端午、中秋、生日福利；3）除每月工资外，年末双薪4）体检：入职体检，年度体检

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