岗位职责：1、负责集团品质管理体系标准文件的优化和贯彻执行工作；2、负责各下属单位品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作；3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作；4、负责集团客户满意度调查结果的分析、改进及提升计划；5、负责组织对公司下属各项目现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导意见，及时跟进和处理。任职要求：1、本科及以上学历，5年以物业管理或企业管理工作经验，2年以上品质经理任职经验；2、熟悉国家有关物业管理行业发展的各项政策及法律法规，熟悉物业管理企业业务和运营流程；3、熟悉品质管理体系知识，能够有效组织开展品质管理体系外审、内部工作；4、文字功底较好，有良好的组织策划能力；5、要求具备较强的抗压能力和沟通表达能力；6、有注册物业管理师资格证书者优先。

职位类别： 招聘主管

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