岗位职责：
1、根据《服务任务反馈单》，负责服务任务的执行；
2、负责与服务工作相关电话的接听、记录及处理；
3、在产品售后服务过程中，负责与相关方进行接触，维护公司形象；
4、根据售后服务项目，负责对用户的培训；
5、负责协助营销部组织运行维护方面的技术讲座；
6、根据领导安排，协助现场抽检等市场活动；
7、接听用户技术咨询电话，解答技术问题。
任职要求：
1、电力系统或相关专业，大学专科及以上学历；
2、具有1年以上电力行业售后服务工作经验；
3、了解电力系统常用的相关标准；
4、了解并掌握配电系统中常用设备的种类、基本功能、操作、维护等知识；
5、掌握计算机办公软件操作，了解AutoCAD等软件的一般使用；
6、坚持工作原则，维护公司形象，能够经常出差。

职位类别： 售前/售后客服

举报