岗位职责
1、处理售后服务热线电话业务。
2、客户保修期内的备品、备件保修和更换。
3、客户保修期内设备维修或现场故障排解人员的分派。
4、售后服务技术人员出差、工作进度等的跟踪和回访。
5、售后服务档案动态维护和管理。
6、协助部长处理部门日常工作。
任职资格
1、大专及以上学历，一年以上工作经验。
2、有一定的文字组织能力和较强的语言沟通能力。
3、熟练使用电脑等办公自动化设备及软件。
4、有机销售或客服类经验者优先。

备注：
1、工作时间: 单休，早八晚五；
2、公司福利：公司免费提供工作餐，缴纳五险、住房公积金，年度体检，生日福利，传统节日礼品，高温补贴等。
3、面试（上班）地址：杭州市拱墅区康桥镇独城路8号，杭州和良机电设备有限公司。
4、联系方式： ****** 联系人：董先生
5、公司网站： www.hzheliang.com
6、公交线路：途径公交有131、342、347、847路，在康桥站下车后，沿独城路（独城社区）直行约150米至我公司。
7、注意事项：请您携带本人身份证、学历及学位证书、英语等级及其他相关技能证书（原件或复印件）以便于面试现场呈现和交流，如有其他问题请来电。

职位类别： 客服专员/助理

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