岗位职责：
1、负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，解决客户疑问；
3、负责顾客档案管理和售后服务；
4、会电脑操作，会粤语和国语（普通话），口齿清晰，表达能力优秀。
任职资格：
1、有客户服务工作经验和服务知识能力优先 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间8：30—17:30

职位类别： 行政/人事/文职/后勤

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