岗位职责：
1、 通过官方客服后台商桥、400电话、淘宝旺旺等方式解答客户咨询，完成相关服务工作；
2、 用户反馈的受理与报表的基础统计工作；
3、 进行客户满意度调查、用户回访，提升用户使用满意度，对重点用户进行维护；
4、 收集客户的需求情况，及时反馈并提出有效解决建议。
任职要求：
1、大专及大专以上学历；
2、善于沟通，善与协作，有服务精神；
3、熟练使用办公软件和网络工具；
4、头脑清晰，思路敏捷，工作积极，具备良好的职业道德；
1、 通过官方客服后台商桥、400电话、淘宝旺旺等方式解答客户咨询，完成相关服务工作；
2、 用户反馈的受理与报表的基础统计工作；
3、 进行客户满意度调查、用户回访，提升用户使用满意度，对重点用户进行维护；
4、 收集客户的需求情况，及时反馈并提出有效解决建议。
任职要求：
1、大专及大专以上学历；
2、善于沟通，善与协作，有服务精神；
3、熟练使用办公软件和网络工具；
4、头脑清晰，思路敏捷，工作积极，具备良好的职业道德；
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模：1 - 49人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：暖通设备
- 所在地区：北京
- 联系人：张北北
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：100124
工作地址
- 地址：北京市朝阳区东四环中路76号大成国际中心1号楼D座507-2
