首页  |  职位搜索   |  客服热线:400-884-1001

提醒您:招聘单位以任何理由或名目向求职者收取任何费用均属违法行为(如体检费、押金、培训费等),一经发现请提高警惕并立即

举报 关闭
您当前所在的位置: 互联网> 广东好胎屋网络信息科技..> 客服部主管
地址:
培训旅游
五险一金
年终奖
带薪年假
工作餐
双休
客服部主管
面议
所属部门:客服部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2021-04-30
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-东莞市-南城
  • 专业要求: 市场营销、经营管理类;
刘艳华 HR 三个月前活跃
岗位职责:
1、 协助部门经理建立、完善建公司的客服服务体系、客服信息管理系统、客户服务档案;
2、负责客服日常管理及运营相关工作;
3、负责制定客服工作绩效考核等,把控线上线下客服服务质量;
4、培训客服人员,提升客服团队的服务技巧和质量。
5、及时解决客服工作中各种问题,收集用户反馈信息;
6、进行问题库资源的整理及维护。
任职资格:
1、大专以上学历,具备2年以上客服工作经验及1年以上客服团队管理经验;有电商客服经验者优先;
2、有一定的统筹能力和管理能力,能独立应对突发事件,处理客户投诉及纠纷等并能够整理出书面报告;
3、有客服管理工作经验者优先,了解市场营销和客户服务专业知识,熟悉商务礼仪;
4、熟练常用办公软件;
5、数据观念较强,有一定的统计分析能力;
6、工作热情认真积极、具有良好的沟通协调能力和表达能力、服务意识出色、有应变能力、责任心强、抗压能力强、有良好的团队合作精神。

职位类别: 技术支持经理/主管

举报
app下载
  • 你可能感兴趣的职位
  • 最近浏览记录
  • 工程主管
    东莞市 | 3年以上 | 大专及以上
    更新日期: 2022-09-27
    0.9-1.5万/月
  • 技术经理(东莞市)
    东莞市 | 5-15 年 | 大专及以上
    更新日期: 2022-07-11
    1-2万/月
  • 安防线RD经理
    东莞市 | 3-4 年 | 大专及以上
    更新日期: 2017-08-19
    1-1.5万/月
  • 工程文员
    东莞市 | 3-4 年 | 大专及以上
    更新日期: 2017-08-19
    3-4.5千/月
  • 公司规模:50 - 99人
  • 公司性质:股份公司
  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:广东-东莞市
  • 联系人:刘艳华
  • 手机:
    会员登录后才可查看
  • 邮箱:会员登录后才可查看
  • 邮政编码:
工作地址
  • 地址:
HR问答 查看更多

loading 上传中