一、岗位职责：
1. 负责大客户关系维护，熟练运用中英文与客户进行沟通，处理各类突发预订问题；
2. 联系海外四、五星级酒店和欧洲供应商，处理预订和入住时所遇到的各类问题；
3. 查询酒店海外酒店信息并确认用房；
4. 负责西班牙总部和上海分公司的有效沟通，旅游线路和酒店简单翻译工作等。

二、职位要求：
1. 学历不限 (旅游，酒店管理，英语专业优先)；
2. 具有良好的英语口语基础和读写能力（必须）；
3. 有酒店行业或其它英文电话客服经验者优先；
4. 熟练使用相关办公软件；
5. 需要值夜班 （可在家值班）时间是：(00：00-8:00)
6. 优秀的沟通和说服能力，学习能力和团队合作能力强，有较强的责任心。
工作地点：黄浦区宁海东路200号

有意者可发送简历至 jshang@veturis.cn，简历显示在邮件正文中。
待遇从优：底薪+奖金

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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