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电子商务客服
面议
  • 学历要求: 本科及以上
  • 工作经验: 3年以下
  • 更新时间: 2017-03-12
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 江苏-常州市
人事 HR
职责描述:
1.及时准确的按照顾客电话要求,新增销售单据。电子商务在线洽谈,及时准确处理客户网络购物订单,及交易结果的追踪处理;
2.接听顾客咨询电话,产品信息咨询的解答,详细解答顾客各种疑难问题,并记录备案;
3.接听顾客投诉电话,详细记录顾客投诉内容并及时处理。在权限范围内处理不了的情况下, 及时向上级反映,并作好跟踪回访工作;
4.网络购物中心的产品信息的更新及维护;
5.及时总结及反馈客户需求,协助电子商务经理完成单品销售数据分析及每周销售情况的统计。
人员要求: 
1. 大专以上学历,30岁以下; 


2. 语言表达清晰简练,普通话标准;
3. 有较强的沟通、协调、随机应变能力和敏税的判断能力,具有一定的产品推荐能力; 


4. 打字速度较快,熟练操作OFFICE应用软件,有良好的文字表达能力;
5、有网络销售、商场导购工作经验者优先考虑。

职位类别: 商务主管/商务人员

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  • 所属行业:太阳能电池
  • 所在地区:江苏-常州市
  • 联系人:人事
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