职位要求

具体岗位描述：

岗位职责：
1. 熟悉预订资料，了解客情，根据岗位工作程序和操作标准，为客户提供优质高效的前厅服务、客房服务、清洁服务等；
2. 熟练掌握店内外信息，提供日常的咨询问询服务；
3. 维护客户关系，及时受理客户投诉；
4. 上级交办的其他工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店行业相关专业；
2. 具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力及抗压能力；
3. 具备良好的客户服务意识，善于观察；
4. 具备较强的团队协作精神，善于协调内部及外部关系。

招聘人数：7人