职位要求

具体岗位描述：

1、主要负责通过qq/旺旺等网络聊天工具，与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易； 2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理； 3、负责对客户回访、售后问题处理、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 4、店铺日常维护信息更新，和与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作；

招聘人数：5人