职位要求

具体岗位描述：

岗位职责：
1、根据客诉一览表进行客诉问题的跟踪和跟进；
2、负责客户诉怨问题的沟通确认及CAR报告回复处理；
3、根据客户反馈的品质问题对产品的品质和使用状况进行拜访（如电话，EMAIL等）；
4、召集相关部门责任人召开客诉会议，跟进会议确认事项，最终形成客诉报告及改善措施规范化；
5、到客户端独立处理客诉、维护客户关系。
任职要求：
本科学历，日语N1
专业：
日语专业

招聘人数：1人