职位要求

具体岗位描述：

岗位职责：
1. 在线接待接入顾客（如京东平台、苏宁、拼多多等），及处理后台售后客诉等；
2. 处理400热线客诉、邮件、工单等回复（客诉、咨询等），按照相应流程及时给予反馈处理；及时记录并整理，定期汇报客服工作数据情况；
3. 上级安排的其他工作。

任职要求：
1. 反应能力快，表达顺畅，擅沟通；
2. 耐心细致有责任心，思维敏捷，有良好的服务意识；
3. 熟悉电脑操作，熟悉OFFICE办公软件；
4. 有电话客服或电商客服经验优先。

招聘人数：若干人