售后服务部主管
1-1.5万/月
全职
深圳市
8-9 年
大专
2022-07-11
五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
技能培训
节日礼物
周末双休
职位要求
具体岗位描述:
岗位职责:
1、装修竣工后,接收项目竣工移交;负责收集和统计客户维修需求,安排维修人对紧急报修情况及时到达现场、快速采取措施解决问题,
2、对维修中发生的需二次维修事项,实行现场责任制,查看现场即为负责人,准备材料及工具,与客户沟通后续维修事项,直至维修完成;
3、对维修工作完成结果及时跟进和反馈,对未完成事项要有下一步的维修计划;
4、定期开展季度维修检查工作;协助出具维保检查报告;
5、按公司要求查看改造现场,开展改造工作;
6、对公司安排的竣工项目移交客户前的现场查看及技术学习;竣工项目移交资料的收集整理归档留存;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、接受过装修质量、沟通管理等相关培训,有客户服务经验,有团队管理经验;
3、3年以上装修施工经验,熟悉装修维保工作,有相同工作经验者优先考虑;
4、较强的沟通协调能力,较强的工作积极性和主动性,极强的责任心;
6、对售后工作有热情,对客户态度要认真,处理报修事项要有极大的责任心。
招聘人数:若干人